Форматы доставки
Все три формата доступны в рамках одного договора. Покупатель выбирает удобный способ на этапе оформления заказа — магазин ничего дополнительно не настраивает.
🚴
Курьер
До двери. Бесплатное ожидание 15 минут. Работа 7 дней в неделю.
🏪
Пункт выдачи
Более 30 000 ПВЗ по России. Удобно, когда покупатель хочет выбрать время сам.
📫
Постамат
Круглосуточный самовывоз без очередей. Популярен для небольших заказов.
Опции доставки — что важно знать
👗
Примерка Бесплатно
Курьер ждёт, пока покупатель примеряет одежду или проверяет товар. Актуально для fashion и электроники. Включается на уровне настроек магазина — для всех заказов или отдельных категорий.
🔒
Запрет осмотра вложения
Опция для магазинов, которые не хотят, чтобы покупатель вскрывал посылку до оплаты. Курьер или сотрудник ПВЗ не позволяет осмотреть содержимое — только принять или отказаться целиком.
💵
Наложенный платёж
Покупатель платит при получении наличными или картой. CDEK собирает оплату и перечисляет продавцу. Востребовано в регионах с низким доверием к онлайн-оплате.
🧾
Частичный выкуп
Покупатель заказал 5 позиций, но берёт только 3. CDEK принимает оплату за выбранные товары, остальные упаковывает и отвозит обратно по схеме возврата.
⏱️
Ожидание курьера 15 минут Бесплатно
Курьер ждёт на адресе 15 минут без дополнительной оплаты. Если покупатель не открыл дверь — попытка фиксируется, заказ уходит на повторную доставку или возврат.
🏷️
Собственные транспортные стикеры
Не хотите накладную CDEK? Согласовывается использование собственного стикера с любым форматом: штрих-код, QR-код, DM-код. Удобно для брендированной упаковки.
Динамическое ценообразование доставки
Настраиваемый порог позволяет сделать доставку бесплатной при достаточной сумме выкупа — и автоматически перевыставить её покупателю, если реальная покупка оказалась меньше.
Как работает порог бесплатной доставки
✓ Порог достигнут
Покупатель заказал 5 товаров на 10 000 ₽. Порог магазина — 5 000 ₽. Покупатель выкупил товаров на 7 000 ₽.
Доставка бесплатна — за счёт продавца.
↩ Порог не достигнут
Тот же заказ на 10 000 ₽, но покупатель выкупил только 3 000 ₽ — ниже порога магазина.
Стоимость доставки списывается с покупателя.
Порог един для всех заказов магазина и задаётся в настройках один раз. Логика применяется автоматически при каждой доставке с частичным выкупом.
Возврат при отказе
Если покупатель отказался от всего заказа или части — товары автоматически уходят на возврат. Адрес возврата настраивается гибко:
- Центральный склад — все возвраты поступают в одно место для обработки
- Точка отгрузки — если товар отправлялся из магазина, он вернётся туда же
- Разные адреса по типу товара — возвратные стоки можно разделить и обрабатывать отдельно
Это особенно удобно при использовании ship-from-store: если заказ отгружали из городского магазина и покупатель его не выкупил, товар возвращается либо обратно в магазин, либо на центральный склад — по правилу, которое вы настроили.
Адреса возврата настраиваются в ЛК
Правила возврата задаются один раз и применяются автоматически. Не нужно отдельно оформлять каждый возврат — CDEK сам маршрутизирует товар по заданной схеме.
Интеграция с сайтом магазина
У CDEK наибольшее количество готовых модулей интеграции среди российских логистических операторов — подключение к популярным CMS занимает минуты, а не дни.
Готовые модули
Бесплатно
1C-Bitrix, WordPress / WooCommerce, OpenCart, Tilda, Shopify и другие — официальные плагины в каталогах платформ
Платные модули
Платно
Расширенные версии с дополнительными возможностями: аналитика, мультисклад, расширенные статусы
Индивидуальная интеграция
По запросу
Тонкая настройка через открытый API: тип и глубина передаваемых данных, нестандартные сценарии, интеграция с ERP / WMS
Когда целесообразно применять
- Основная услуга для любого интернет-магазина, отправляющего заказы физическим лицам
- Нужна примерка — fashion, обувь, аксессуары
- Продаёте с наложенным платежом или хотите предложить его как опцию
- Важен частичный выкуп — покупатель заказывает несколько размеров или вариантов
- Хотите управлять стоимостью доставки через порог выкупа
- Нужна гибкая маршрутизация возвратов по разным адресам